よくあるご質問

■パスワードの再設定について

マイページの”パスワードをお忘れの方はこちら“からお手続きをお願いいたします。
お手続きにはご登録いただいたメールアドレスと電話番号が必要になります。
https://online-store.voxspice.jp/my-account/

■納品書・領収書につきまして

新しいオンラインストアへの切替に伴い、納品書・領収書はお客様ご自身で発行いただける形に変更となりました。
出荷案内のメールに発行先のURLをご案内しておりますので、リンク先から発行していただきますようお願いいたします。

※商品には同梱しておりません。

■ 業務用販売のご案内

WEBショップより商品代金合計¥20,000以上ご購入いただいた場合、
WEBバルク割引対象となり40%割引をさせていただきます。

▼WEBショップ
https://online-store.voxspice.jp/

納入のLOT(発注最小単位)がなく、新規登録の必要もなく
商品合計金額¥20,000以上を満たしていれば割引になりますのでお勧めの方法です。

※業務用商品は年に一度価格の見直しを行っております。
※在庫は常に変動いたしますのでご了承ください。

■ スパイスの保存方法

冷暗所で陽のあたらない、ガス台から遠い棚などに、箱などがおすすめです。
スパイスコーディネーターのIKUさんにそのテーマのスパイスレッスンのコラムを記載して頂きました。

▼スパイスの保管方法
https://voxspice.jp/lesson/4288

ぜひ、上記URLのコラムもご覧くださいませ。

栄養成分

ハーブ・スパイスは栄養の寄与の程度が小さく、
1日に摂取する量が微量のため記載しておりません。
下記のURLは東京都栄養成分表示ハンドブックに記載でございます。
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/shokuhin/hyouji/kyouzai/files/eiyouseibun_handbook.pdf

6ページ目に栄養成分表示を省略できる食品の記載があり、
ウのa、bを満たしているため記載を省略しています。

念のため、一般的な食品成分を検索されるのに
便利なサイトのURLも下記に記載致しますのであわせてご確認頂けますと幸いです。
https://fooddb.mext.go.jp/index.pl

外装のサイズ(W×H×D)について

瓶につきましては4.5×10.5×4.5cm

袋につきましては9×11.5×1〜3cmとなります。

■ シナモンのグレードについて

シナモンスティックはC5というグレードです。
シナモンパウダーにつきましてはグレードの規格はございません。

■ 商品ラベルのORGANICとSELECTEDについて

ピンクペパーについて、現地マダガスカルに認証機関がないため、
日本では有機品として販売ができないのですが、無農薬栽培をしているため、「SELECTED」と表記しております。